Cómo crear una estrategia de contenido de medios sociales

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El contenido es el corazón de cualquier estrategia de redes sociales: descuidar la creación de contenido de redes sociales valioso y atractivo lo dejará extremadamente frustrado con sus resultados.

Y si bien la creación de una estrategia de contenido de redes sociales no es una ciencia de cohetes, muchas marcas pierden la marca y no cumplen con lo que los usuarios buscan de las empresas cuando participan en los canales sociales. Para crear una estrategia de contenido de medios sociales, las marcas absolutamente necesitan crear contenido que los usuarios quieran consumir.

Entonces, ¿qué quieren los consumidores de las marcas en las redes sociales? Un estudio reciente tiene hallazgos interesantes:

  • El 72% de los consumidores quiere descuentos o ventas.
  • El 60% de los consumidores quiere publicaciones que muestren nuevos productos / servicios.
  • El 59% de los consumidores quiere publicaciones que informen.
  • El 56% de los consumidores quieren publicaciones que entretengan.
  • El 49% de los consumidores quieren publicaciones que inspiren.
  • 41% de los consumidores quieren publicaciones sobre los acontecimientos de la compañía

Al comprender lo que los usuarios quieren ver en sus feeds, las marcas pueden crear estrategias de contenido más efectivas, lo que ayudará a maximizar el éxito de sus redes sociales y el impacto en el negocio.

Cuando construya una estrategia de contenido, le recomendamos que se enfoque en tres fases definidas: ‘Planificación’, ‘Publicación’ y ‘Medición’.

1. Planificación

En la fase de planificación, las marcas deben tener en cuenta lo que tienen que ofrecer como entidad y presentar esos elementos a través de la lente de lo que los consumidores quieren. En resumen, procese lo que hace que su marca sea especial y presente esa historia con elementos de educación, entretenimiento, inspiración y valor.

Siempre debe alinear su estrategia de contenido de redes sociales con estos conceptos. Si bien es tentador hablar siempre sobre lo que ofrece, tenga en cuenta que la conversación tiene mucho más que solo su marca.

Considere las fuentes de terceros que podría incluir en su plan de contenido, y no sea tímido para mostrar contenido de marca con ideas afines (y no competitivos).

2. Publicación

Una vez que finalice su planificación y sepa cuál será su mensaje global, a continuación, deberá redactar el contenido de forma organizada.

Recomendamos encarecidamente emplear un calendario de contenido de medios sociales. Un calendario de contenido le permite establecer un plan visible sobre qué tipo de contenido se publicará y cuándo.

Al crear su calendario, hay algunos elementos que recomendamos encarecidamente:

  • Día: le indica en qué día de la semana se publicará el contenido.
  • Fecha: esto le indica la fecha en que se publicará el contenido.
  • Tema: esto le indica el tema de la pieza de contenido: muy útil cuando se trata de garantizar que su estrategia de contenido sea dinámica y diversa (es fácil que sea repetitivo accidentalmente)
  • Mensaje: esta es la copia de su publicación. Asegúrese de revisar la ortografía.
  • Notas: en esta sección puede incluir recordatorios, hashtags o cualquier otra cosa que deba recordar al publicar su contenido.
  • Imagen: coloque el enlace a la imagen que acompaña a su copia aquí. Normalmente usamos Google Drive para alojar estos archivos, pero puede almacenar las imágenes localmente, lo cual está bien. Simplemente coloca ese lugar aquí.

Una vez que haya configurado el calendario de contenido de las redes sociales, puede comenzar a publicar. Recomendamos una plataforma de gestión de redes sociales como Sprout Social para programar el contenido por adelantado. Muy útil.

Tampoco hace falta decirlo, pero después de que se publique su contenido, querrá vigilar el compromiso y responder adecuadamente.

3. Medición

Claro, la planificación y la publicación pueden parecer los únicos dos pasos reales en una estrategia de contenido de redes sociales, sin embargo, para optimizar sus esfuerzos, también debe medir tanto como sea posible.

En esta fase, querrá tomar una vista de nivel superior de sus datos durante un período de tiempo establecido, para determinar cuál se desempeñó mejor. Una cosa clave que se debe tener en cuenta aquí es que las diferentes piezas de contenido pueden tener diferentes objetivos, por ejemplo, un meme que se pretende entretener debe ser juzgado por compromiso, mientras que una publicación que se vincula a una publicación de blog debe ser juzgada por clics.

Para aquellos que son nuevos en la medición de redes sociales, aquí están los indicadores clave de rendimiento que recomendamos rastrear cuando se trata de analizar su estrategia de contenido de redes sociales:

  • Impresiones (Impressions): la cantidad de veces que las personas vieron tu contenido.
  • Compromisos (Engagements): la cantidad de reacciones, comentarios y comparticiones que gana tu contenido.
  • Clics (Clicks): la cantidad de veces que se hace clic en los enlaces de su contenido.

Para mejorar cualquier cosa, en el trabajo o en la vida, debemos medirlo. La medición de su estrategia de contenido de redes sociales le brinda la capacidad de optimizar lo que funciona bien y eliminar el contenido que no resuena en su audiencia.

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La creciente importancia del marketing influyente: estadísticas y tendencias

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¿Sabía que el marketing de Influencer ofrece un ROI (Retorno de la Inversion) 11 veces más alto que las formas tradicionales de marketing digital, y que el 94% de los vendedores que han utilizado marketing influyente creen que la táctica es efectiva?

Y con los algoritmos sociales poniendo más énfasis en el intercambio de usuarios, el 48% de los comercializadores en los Estados Unidos que han utilizado influencers en su alcance planean aumentar aún más su presupuesto para campañas centradas en influencers este año.

Para obtener más información sobre el creciente uso de influenciadores, consulte la infografía de Invespcro sobre las últimas tendencias y medidas de rendimiento.

Una versión de esta publicación se publicó por primera vez en Digital Information World blog.

Botones de redes sociales: cómo no molestar a los visitantes de su sitio con ellos

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A todos nos encantan las redes sociales.

Puede que a veces nos sintamos frustrados, y probablemente todos nos desconectemos y tomemos descansos, pero al final, volvemos a nuestras redes elegidas como cachorros que deambularon demasiado lejos en el bosque y se perdieron un poco.

Lo que no nos gusta, sin embargo, son las molestas ventanas emergentes, superposiciones y desagrado general que muchos sitios web nos imponen con sus botones de redes sociales. No sé ustedes, pero entre las ventanas emergentes de correo electrónico y los botones de redes sociales absurdamente colocados, tengo un montón de sitios en la lista negra que nunca visito.

La molestia no vale la pena. Y no quiere tener el tipo de sitio que pierde visitantes así.

Sin embargo, si haces clic correctamente en los botones de las redes sociales, tu presencia aumenta, tu contenido se extiende a lo largo y ancho, y tus usuarios volverán porque te ven como un ser humano y no como un adicto a la RT / Me gusta.

Cómo ser molesto

No, ese no es el nombre de mis memorias, es nuestra mirada a las prácticas más molestas que alejan a los visitantes debido a un mal diseño e incluso peor.

También. Muchos. Botones.

 

Es fácil ir por la borda por accidente. Después de todo, solo quiere que las personas compartan su contenido con sus amigos y familiares, colocándolo en la primera página de Reddit.

En su deseo de hacer que compartir sea más conveniente, coloca botones en todas partes. Creo que es bastante obvio por qué esto es molesto.

Pop-ups sociales

Sí. Sabemos que estás en Facebook. Soy consciente de que tienes una cuenta de Twitter.

No interrumpa la experiencia del usuario para informarle dónde pueden contactarlo a través de las redes sociales.

¿Por qué querrían conectarse contigo en las redes sociales si ni siquiera saben quién eres y qué tienes que decir?

Claro, tienes botones para que lo hagan con un solo clic, pero el único botón que van a presionar es esa gran X en la esquina.

Bloquear contenido

Sé que esos botones son importantes. Lo entiendo. Y la barra flotante al lado de su contenido es tan genial porque sigue la página mientras sus visitantes se desplazan por sus cosas.

Pero estas barras pueden apestar. Muchos de ellos bloquean contenido debido a plugins o temas mal diseñados, y es difícil hacerlo bien debido a la gran cantidad de tamaños de ventanas que tendrán sus visitantes. Es cierto que este es un problema que surge en los dispositivos móviles mucho más que en el escritorio, pero he visto botones flotantes mal codificados que permanecen en el medio de la pantalla o en algún lugar sobre el texto.

En caso de duda, déjalo fuera (que también es lo que siempre les he dicho a mis estudiantes de composición sobre las comas, por cierto. #leccionesgramaticas).

 

Ofuscación sobre sus propias imágenes

En la misma línea que la anterior, no use superposiciones extrañas para el contenido y las imágenes. Los botones de redes sociales son una cosa, pero cuando oscurece una imagen o empuja una parte social sobre lo que están leyendo los visitantes, los molestará.

¿Por qué? Debido a que llegaron a su sitio para el contenido, y los está restringiendo.

Cómo no ser molesto

Estoy realmente tentado de poner una flecha hacia arriba con una etiqueta que dice “no hagas eso”, pero ¿qué hay de divertido en eso?

Realmente, sin embargo, no ser molesto para los visitantes de su sitio es honestamente más simple que ser realmente desagradable.

Elija un lugar y sea consistente

Ya sea antes del contenido o después o en el lateral, elija una sola área en la que tenga sus botones para compartir. Sus visitantes no son estúpidos (impulsivo, tal vez, pero no estúpido), y saben dónde encontrar los botones si realmente quieren compartir el contenido.

Todos los iconos en sus botones de redes sociales serán reconocibles, y la gente sabrá exactamente cómo llegar a ellos. Entonces, si usas una barra vertical flotante, genial. Solo asegúrate de que no se superponga al texto y de que sea la forma principal en que tus usuarios pueden compartir.

En general, el final del artículo (cuando tus lectores se sorprenden por tu genialidad y tienes esa sensación de “¡Dios mío! Tengo que compartir esto”) o una barra lateral flotante izquierda será tu mejor lugar para compartir botones (porque como Co- El horario dice que la parte superior izquierda del área de visualización es el punto de enfoque del lector).

Notaré, sin embargo, que si escribe contenido realmente extenso, puede considerar la colocación de múltiples botones (en la parte superior e inferior del artículo, tal vez) para que a medida que sus lectores se desplazan hacia arriba y abajo para leer su contenido a fondo, ‘ poder compartir sin importar dónde se encuentren (porque el contenido de larga duración es realmente compartible).

Menos es más (o realmente, menos es más)

Hay muchas posibilidades de que nuestros visitantes no compartan su contenido en WhatsApp. Podrían compartirlo en Reddit, y si lo están, probablemente no estén usando tu botón. ¿Y el correo electrónico? Probablemente se usará menos que papel higiénico de hiedra venenosa.

Entonces, al elegir qué redes resaltar, menos es más. Facebook es obvio. También lo es Twitter. Intento mantener solo 3, así que si tus usuarios adoran Pinterest, utiliza ese. Si escribe sobre algo comercial, elija LinkedIn como el tercero (por cierto, las acciones de LinkedIn buenas pueden acumular una tonelada de nuevos visitantes y clientes potenciales, vaca santa).

Al limitar la elección del usuario, lo hace más fácil para sus visitantes. Cuando tienen menos opciones, no les molestará tener que escanear sus íconos de WhatsApp y Digg.

Puntos de bonificación si no colocas los iconos en el medio de una imagen.

Eso es todo, ¡y eso es todo!

De acuerdo, hay mucha investigación en ciencia de datos y análisis que explica por qué esas dos simples son las mejores formas de no molestar a los visitantes porque los usuarios de Internet de hoy en día saben cómo compartir. Les encanta compartir. Diablos, tú y yo amamos compartir. Todos lo amamos. Pero no queremos que nos digan que tenemos que hacerlo.
Todos sabemos dónde están los botones de redes sociales (y se usan con bastante frecuencia), pero los usuarios también son lo suficientemente inteligentes como para utilizar probablemente la función de compartir nativa de iOS o Android tanto o más de lo que tienes en tu sitio.
Así que vaya a eliminar todas las ventanas emergentes, elimine las barras laterales y haga que su sitio sea legible e invitante de nuevo. A pesar del viejo cliché de que ahora esta es la red social, su sitio no tiene que ser el epítome de eso.

Bono Adicional: Tip sobre el Plugin Monarch

Les recomendamos el plugin Monarch, una experiencia de redes sociales increíble. Sí, es una experiencia, no solo un complemento. Por lo tanto, solicítalo para tener acceso a él para no molestar a sus visitantes y alejarlos de su sitio. ¡Sólo algo para tener en cuenta! Mira, queremos ayudarte a ser lo menos molesto posible. Porque te amamos

 

Paso a Paso – Como escribir un guion para tus videos de negocios

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Generalmente los directores de cine intentan que, al final de la película, los espectadores sientan o piensen de una manera determinada, pero los profesionales del marketing de contenidos quieren que las personas terminen de ver el video y lleven a cabo una acción específica (ya sea suscribirse a un blog, completar un formulario de oportunidad de venta o registrarse en una prueba de producto).

La mayoría de los profesionales de marketing realizan muchas tareas al mismo tiempo, pero, a decir verdad, la de producción de videos no suele ser su preferida. Esto se debe a que crear videos puede ser un proceso abrumador, sobre todo si eres nuevo en esta práctica.

Si no te identificas con la filmación de videos podrías ignorar la importancia que tiene la etapa de planificación del proceso de producción, que es la parte en la que realmente refuerzas el concepto, los objetivos y el guión de tu video. A diferencia de lo que solía pensar, no se trata simplemente de reescribir una publicación del blog, sino que verdaderamente existe una manera específica de redactar un guión para crear un video eficaz.

Eso es exactamente lo que abordaremos en este artículo: cómo redactar un guión de video eficaz para garantizar que logres el mejor producto posible con tu software de edición, y que puedas colocarlo en cualquier plataforma de publicación.

Cómo escribir un guión de video

1) Comienza con un resumen o brief

Aunque podrías verte tentado a omitir este paso, no lo hagas.

Al comenzar con un resumen, podrás documentar las respuestas a las preguntas más importantes del proyecto para que todos los participantes en la creación del video estén en sintonía. Si te encuentras a mitad del proceso de edición y tu jefe o un colega quieren rehacer por completo una parte del video, podrías verte en un gran problema.

Cuando surja alguna situación compleja similar que dificulte el progreso del trabajo, simplemente podrías consultar el resumen que contiene los objetivos y el plan del proyecto que desarrollaste junto a tu equipo y demostrar con pruebas lo que habían acordado al principio.

De esa manera, podrás seguir avanzando.

Cuando elabores el resumen, céntrate en tus objetivos, el tema y los puntos clave

El resumen no necesita ser sofisticado ni respetar una fórmula específica, pero sí debería incluir algunas preguntas fundamentales para elaborar un guión de video eficaz.

  • ¿Cuál es el objetivo de este video? ¿Por qué realizamos el video en primer lugar?
  • ¿Cuál es la audiencia de este video?
  • ¿Cuál es el tema de nuestro video? Cuanto más específico seas aquí, mejor. Por ejemplo, si te dedicas a pintar casas, podrías elegir como tema: “cómo comprar la brocha correcta”.
  • ¿Cuáles son los puntos clave del video? ¿Qué deberían aprender los espectadores del video?
  • ¿Cuál es nuestra llamada a la acción? ¿Qué queremos que hagan los espectadores cuando terminen de mirar el video?

Puedes crear fácilmente un resumen en Documentos de Google que funcione como una plantilla real y dinámica que puedes revisar con el tiempo (y en la que tu equipo puede colaborar).

2) Redacta el guión

Una vez que hayas elegido el tema, es hora de escribir el guión.

Al igual que el resumen, el guión del video no necesita ser sofisticado. La intención de tu guión no es ganar un premio a la excelencia, sino que es estrictamente funcional. Un buen guión hace que quienes tengan que representarlo frente a una cámara puedan transmitir el mensaje con eficacia y naturalidad.

Escribe en un tono conversacional

Redactar un guión no es lo mismo que elaborar un ensayo universitario ni un informe de investigación de marketing. Tienes que escribir el guión de la manera en que quieres que los protagonistas hablen en el video. Una frase como “crearé un video cuando termine de leer este artículo” se transmitirá mucho mejor en cámara que “crearé un video tras finalizar la lectura de este artículo”. Asegúrate de usar oraciones cortas y concisas; si es posible, evita las oraciones compuestas.

Sé preciso

Un guión no solo incluye diálogos. Si el video requiere varias tomas, personajes o escenas, incluye toda esa información. Asegúrate de agregar los detalles necesarios sobre el set o las acciones de los protagonistas, como, por ejemplo, un cambio de vestuario.

Básicamente, debes lograr que el guión sea lo suficientemente preciso como para que lo entiendan todas las personas que participen en la grabación.

Escribe para la audiencia y la plataforma

¿Tu público está compuesto por adolescentes, profesionales jóvenes o jubilados? ¿Publicarás tu video en Instagram, YouTube o en tu sitio web? Asegúrate de mantener un tono conversacional acorde a las personas con las que intentas interactuar (y modifica el humor, el tono y el estilo según corresponda). Además, si la idea es publicar un video de formato corto en Facebook, es preferible redactar un guión breve con fragmentos de oraciones. Por otro lado, si buscas producir un video explicativo extenso para tu sitio web, asegúrate de que sea lo más detallado posible.

Distingue la narración principal de las narraciones secundarias, la superposición de texto y las voces en off usando distintos formatos de texto o notas

Por ejemplo, si quieres que en tu video primero aparezca el protagonista desarrollando la narración principal y luego se realice una transición hacia una toma en primer plano de tu producto con una superposición de texto, deberías escribir todos estos detalles en el guión. De este modo, cualquier persona que lo lea sabrá exactamente lo que se debe decir frente a la cámara y qué fragmentos corresponden al proceso de edición.

Observa a continuación cómo lo hacen nuestros amigos de Wistia en su guión del video Wistia’s scripting tips. La superposición de texto se marca con la palabra “TEXTO” en mayúscula y negrita; las marcas de audio aparecen en mayúscula: “SONIDO DE REBOBINADO”; y las narraciones secundarias o información adicional aparecen en cursiva y entre paréntesis: “(con anteojos)”.

Nota: podría ser útil mirar el video primero para que este fragmento del guión tenga sentido.

Incluye todas las palabras en el guión

Es comprensible que pienses en anotar solo los puntos principales de un guión y luego simplemente improvisar frente a la cámara (en especial si conoces el tema). Este enfoque dificulta la tarea de comunicar un mensaje de la manera más clara y concisa posible (que es lo que deberías intentar hacer en todos los videos que elabores), y, por lo general, hará que tengas que repetir el trabajo varias veces.

Es por eso que recomendamos escribir hasta la última palabra. Créeme, si sigues esta recomendación, lograrás mantener la organización durante el rodaje y ahorrarás mucho tiempo.

Elabora un guión corto

Cuando se trata del marketing, los videos cortos tienen un mejor desempeño que los largos, pero para crear un video breve, primero necesitamos un guión breve. Intenta que tu guión no supere las 2 páginas. Y si puedes escribirlo en una sola, mucho mejor. Vale la pena realizar 2 o 3 rondas de edición con el único objetivo de eliminar todo lo que está de más en tu redacción. También podría ser útil leerlo en voz alta para detectar oportunidades de lograr un tono más conversacional, o de acortar las oraciones.

El resultado será un video breve, interesante y que permite un proceso de edición simple.

Utiliza esta plantilla de guión

Escribir un guión desde cero es mucho más difícil que hacerlo a partir de un ejemplo. Para comenzar, puedes descargar la plantilla de guión en formato de Word que utilizamos para crear este video con Wistia:

Incluye todas las palabras en el guión

Es comprensible que pienses en anotar solo los puntos principales de un guión y luego simplemente improvisar frente a la cámara (en especial si conoces el tema). Este enfoque dificulta la tarea de comunicar un mensaje de la manera más clara y concisa posible (que es lo que deberías intentar hacer en todos los videos que elabores), y, por lo general, hará que tengas que repetir el trabajo varias veces.

Es por eso que recomendamos escribir hasta la última palabra. Créeme, si sigues esta recomendación, lograrás mantener la organización durante el rodaje y ahorrarás mucho tiempo.

Elabora un guión corto

Cuando se trata del marketing, los videos cortos tienen un mejor desempeño que los largos, pero para crear un video breve, primero necesitamos un guión breve. Intenta que tu guión no supere las 2 páginas. Y si puedes escribirlo en una sola, mucho mejor. Vale la pena realizar 2 o 3 rondas de edición con el único objetivo de eliminar todo lo que está de más en tu redacción. También podría ser útil leerlo en voz alta para detectar oportunidades de lograr un tono más conversacional, o de acortar las oraciones.

El resultado será un video breve, interesante y que permite un proceso de edición simple.

Utiliza esta plantilla de guión

Escribir un guión desde cero es mucho más difícil que hacerlo a partir de un ejemplo. Para comenzar, puedes descargar la plantilla de guión en formato de Word que utilizamos para crear este video con Wistia:

 

 

¿Ya tienes listo tu guión? ¡Excelente! Hemos llegado al último paso.

3) Haz una prueba

Ahora que ya sabes cómo elaborar un guión, es momento de realizar un ensayo general (es decir, una primera lectura del guión frente a la cámara).

¿Por qué es necesario ensayar? Porque algunas palabras lucen bien en un papel, pero cuando las dices en voz alta, no suenan de la misma manera. El ensayo general es el momento de ajustar el tono y eliminar todo lo que suena demasiado formal, extraño, robótico o de alguna otra manera inapropiado para el mensaje que intentas transmitir.

Échale un vistazo al video a continuación sobre cómo llevar a cabo un ensayo general:

 

Un último consejo…

A la hora de grabar, usa un equipo portátil y una silla como teleprónter

De la misma manera en que no necesitas un guión rebuscado, tampoco te hace falta un teleprónter sofisticado para recordar las líneas. Aunque sí necesitas ayuda para recordar el texto. Simplemente puedes usar dos elementos con los que ya cuentas (una silla y un equipo portátil) para tener el texto a mano mientras estás grabando.

Si quieres obtener más consejos sobre cómo usar las herramientas que tienes a tu disposición para crear un video de marketing fabuloso, echa un vistazo a esta guía para grabar videos con un iPhone.

 

Los grupos de Facebook para páginas pueden ser la mejor opcion para las marcas a nivel social

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Opinión: Grupos de páginas es un gran comienzo de la gigante de la red social

Los grupos de Facebook para páginas que salieron al mercado desde el pasado mes de Julio de 2017 anuncia un regreso al concepto de comunidad y dio a las marcas otro método para involucrar al público en una base de uno a uno, en un ambiente más controlado.

Si las marcas siguen las reglas fundamentales de la gestión de la comunidad, ya que son auténticas, transparentes y añaden valor a la conversación, los grupos de Facebook para paginas se convertirán rápidamente en un componente crítico de las estrategias de redes sociales de muchas marcas.

Tomemos, por ejemplo, algunos de los grupos a los que pertenezco, que son esencialmente las cosas que más me apasionan: WordPress, Academia de Internet y Exito. Los grupos para estos puntos de la pasión están llenos de personas de ideas afines y son espacios virtuales para discutir los últimos movimientos de los temas de mi interes, recomendar el mejor lugar para obtener soluciones y compartir historias de guerra de experiencias de servicio al cliente en diferentes servicios.

Mientras que los grupos han estado siempre ahi disponibles, antes de este lanzamiento, las marcas no sabian como utilizarlos correctamente para sus paginas. Ahora las páginas pueden enlazar a sus grupos, alentar la discusión de los seguidores y, en algunos casos, fomentar a los superfans e incluso la defensa de los clientes.

Con el fin de aprovechar con éxito los grupos de páginas, los gerentes de marca deben tener recursos para dos áreas importantes: la moderación y el contenido.

En primer lugar, querrá abordar la moderación. Todas las marcas se esfuerzan por ser transparentes y deben aceptar que los comentarios negativos son un hecho de la sociedad en línea de hoy. Sin embargo, debe haber un equilibrio entre la crítica constructiva y el contenido visto como intimidación, abusivo, ofensivo, amenazante o ilegal hacia la marca o miembros del propio grupo.

Actualmente, si eres un administrador de un grupo de Facebook, puedes aprobar publicaciones antes de que aparezcan. Debido a que esto puede llevar mucho tiempo, a menudo un administrador comunitario a tiempo completo tendría que ser asignado para administrar el contenido.

Sin embargo, al igual que en LinkedIn, los grupos de Facebook ofrecen dos niveles de moderación: permitir a cualquiera publicar (cualquier miembro, moderador o administrador) o sólo el administrador. Si gestiona un grupo de LinkedIn, puede pre-moderar publicaciones individuales o utilizar la cola de clasificadores para manejar cualquier contenido marcado.

Los grupos de LinkedIn también se basan en la auto-moderación de los miembros y su herramienta de moderación automática, que es capaz de identificar puestos promocionales.

En el futuro, esperamos que Facebook y LinkedIn proporcionen herramientas adicionales para que los administradores controlen el contenido inapropiado para que la esencia del grupo no se arruine. Actualmente, la única forma de detener el spam y el contenido abusivo es eliminar la publicación individual o eliminar al miembro del grupo por completo.

La segunda pieza a tratar cuando se ejecuta un grupo de Facebook para una marca es asegurarse de que tiene suficiente contenido de calidad. A medida que genera miembros y entusiasmo, su grupo eventualmente tendrá un montón de temas y temas para discutir. Sin embargo, al principio de cualquier grupo para páginas, es hablar sobre la marca para conducir las conversaciones.

Obviamente, estas conversaciones nunca deben estar promoviendo productos o estar orientado a las ventas. Nadie quiere unirse a un grupo y ser vendido.

Es posible que desee tener un productor de contenido dedicado para iniciar conversaciones en torno a temas relevantes para el grupo. Los miembros no sólo necesitan una razón para venir; necesitan una razón para quedarse.

Además, considere la posibilidad de publicar contenido exclusivo cuando sea posible para sus miembros. La gente quiere sentir que está recibiendo algo de valor si se está involucrando con el grupo.

Al introducir grupos de páginas, Facebook segmenta cómo interactúan los clientes con las marcas. Las páginas ahora serán para promocionar los mensajes claves de la comercialización y la información del producto, así como un enchufe para la atención al cliente. Grupos son un espacio dedicado para conversaciones y relaciones más profundas y significativas entre una marca y sus fans y para la expresión de ellos los fans.

Con este importante lanzamiento, Facebook está intentando recrear el entorno abierto y transparente de foros y comunidades tradicionales.

Las páginas de Facebook sinceramente nunca fueron una verdadera comunidad en línea, eran ante todo un lugar para que los usuarios escribieran comentarios negativos e iniciaran el proceso para cualquier consulta de servicio al cliente. Pero ahora, un grupo dirigido correctamente por una marca puede ser una excelente ventana en lo que sus clientes realmente piensan acerca de sus productos y las tendencias que están surgiendo en el mercado, así como una manera de lograr percepciones tangibles de cómo su servicio o producto se utiliza por su audiencia.

Los grupos de páginas, por supuesto, no son atractivos para todas las marcas. Tenga en cuenta que la premisa de una buena comunidad es tener un objetivo común o la pasión que las personas de ideas afines quieren hablar.

Además, los grupos de Facebook para las páginas no reemplazarán las comunidades en línea exitosas.

Sin embargo, si su grupo se ejecuta de una manera profesional y transparente, puede ser una gran avenida para la comunicación bidireccional con su audiencia y ofrecer un contacto instantáneo de cómo se sienten acerca de su marca.

Espero que el siguiente paso de Facebook sea una sólida funcion analítica y otra adicional que permita conversaciones uno a uno dentro del grupo, tal vez incluso la posibilidad de enviar un correo electrónico a todos los miembros, como puede hacerlo con los grupos de LinkedIn. También me gustaría formas eficientes de eliminar el contenido y los miembros y evitar el spam y el contenido inapropiado, a fin de garantizar el éxito de estos grupos.

Pero en general, para los vendedores de marca, los grupos de páginas son un gran comienzo de la gigante de la redes sociales.

Deseas mas información?

 

¿No hay nadie buscando tu producto? Déjame decirte como conseguir ventas

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El reconocimiento de marca es uno de los activos más valiosos para cualquier negocio. Pero alcanzar ese objetivo no es demasiado simple, especialmente cuando muy pocas personas están realmente buscando lo que vende. O tal vez están buscando el producto, pero nuna han oído hablar de su negocio.

 

Afortunadamente, una rápida mirada a la herramienta de planificador de palabras clave de Google Adword le puede decir qué problema tiene. Trate de perforar su marca y / o sus productos y ver donde el volumen de búsqueda (o falta de ella) es más notable.

Si su problema es la falta de reconocimiento de la marca o un tipo desconocido de producto, nunca es demasiado tarde para empezar a crear conciencia.

Si usted tiene una falta de reconocimiento de la marca

Conseguir que sus clientes lo encuentren orgánicamente toma tiempo. Es importante asegurarse de que está conduciendo una sólida estrategia de SEO que incluye contenido rico en palabras clave y descripciones y etiquetas relevantes.

Sin embargo, la mejor manera de acelerar el proceso se encuentra a través de la publicidad de pago por clic (PPC). Incluso las marcas más conocidas y de buena reputación utilizan la publicidad PPC para aumentar aún más el reconocimiento, mantenerse informado y conducir conversiones, y también puede utilizar estos tipos de anuncios para realzar su nombre y establecer una participación en el mercado .

Los anuncios de PPC toman diferentes formas:

Anuncios de búsqueda

Por qué funciona: publicar anuncios en Google es efectivo para dirigir a personas que buscan una solución a su problema, pero todavía no piensa en su negocio como un proveedor viable. Con una estrategia optimizada, los anuncios de búsqueda le permiten acelerar el embudo de ventas.

Claves para el éxito: Sin dejar  “la piel en el juego”, tendrá que establecer la autoridad con su audiencia. Utilice Review Extensions y Sitelinks para compartir páginas de testimonios u otros enlaces que le ayuden a comunicar su reputación positiva.

Anuncios gráficos

Por qué funciona: La publicidad gráfica es una excelente opción para las empresas que necesitan crear conciencia de marca, pero descubren que el número de búsquedas mensuales de términos de búsqueda relevantes es bajo. Debido a que se le permite usar imágenes creativas en anuncios de display, tiene la oportunidad de destacarse. Tenga en cuenta que con la publicidad en pantalla puede experimentar menores tasas de conversión, ya que su audiencia no está buscando activamente una solución.

Claves del éxito: asegúrese de que sus anuncios tengan una marca visible y no limite demasiado su frecuencia. A menudo toma 6-8 toques con el fin de generar un plomo de ventas calificado.

Anuncios de redes sociales

Por qué funciona: la publicidad en las redes sociales es una gran manera de crear conciencia de marca. Dado que la plataforma se utiliza normalmente para el entretenimiento y la participación con amigos, los usuarios ya están en el espacio de la derecha para descubrir nuevas marcas y productos.

Claves para el éxito: Crear una audiencia con intereses y datos demográficos similares a su persona de destino (¡utilice la función de audiencia de Lookalike si es posible!). Asegúrese de que la copia del anuncio y la creatividad sean de primer nivel y evite que los usuarios apresure a lo largo del viaje del comprador pidiendo una venta demasiado pronto. En su lugar, comience con una pregunta más pequeña, como el gusto de su página de Facebook o de inscribirse en su boletín de noticias.

Si tiene un tipo de producto desconocido / nuevo

Cuando su público objetivo ni siquiera sabe que su tipo de producto existe, usted se enfrentará a búsquedas mensuales extremadamente bajas (si las hay!). Afortunadamente, hay diferentes anuncios que puede utilizar para crear conciencia y atraer a los clientes.

Anuncios de Facebook

Por qué funciona: Facebook es la plataforma ideal para orientar a su audiencia mientras buscan algo que capte su atención y detenerlos en su desplazamiento. Los anuncios de Facebook se mezclan muy bien con contenido orgánico que a menudo lleva a los usuarios a creer que están viendo un mensaje que un amigo o familiar compartió. Esto ayuda a establecer inmediatamente una reputación positiva.

Claves para el éxito: Elija el objetivo de Concientización o Conversiones, dependiendo de sus objetivos. Si su objetivo es introducir su producto a nuevos usuarios y ampliar su alcance, recuerde que las personas no pueden estar listos para comprar por el momento, así que no pida demasiado demasiado pronto. Si su objetivo es impulsar las conversiones de nuevo en su sitio (que no tiene que ser una compra de producto-podría ser una descarga de contenido o correo electrónico registrarse), asegúrese de que su público objetivo ya tiene cierta exposición con su marca Antes de ver su oferta principal. Facebook no es publicidad de búsqueda (… todavía) así que tenemos que calentarlos hasta una conversión primero.

Marketing de Influencers

Por qué funciona: Construir su audiencia de evangelistas de marca es una buena práctica, pero es aún más eficaz cuando esas personas tienen una fuerte influencia sobre sus seguidores. Si no está familiarizado con el marketing influenciador, típicamente llegará al individuo para obtener una idea de su interés, enviarle su producto de forma gratuita y hacerle compartir públicamente una revisión en sus redes, a menudo por un cuota. El mercadeo de los influyentes no debe confundirse con el marketing de defensa que sigue un concepto similar, pero sin ningún tipo de cambio monetario.

Claves del éxito: Los empresarios se acercan cada día a los influenciadores para promocionar sus productos. Asegúrese de que su alcance es personalizado (no copie y pegue su mensaje a varios usuarios!) Y responde a la pregunta “¿qué hay en ellos para ellos?”

Incorporar campañas de marketing de influenciadores a través de una variedad de medios:

Medios de comunicación social: busque usuarios con una gran cantidad de seguidores en Instagram, Twitter, Facebook y YouTube.

Blogs: Bloggers en una industria relacionada con tráfico significativo y un gran número de lectores. Evite acercarse a los influyentes que tienen 1M seguidores sin hacer investigación primero. ¿Quiénes son esos seguidores? ¿Se alinean con su público objetivo? ¿Incluso se comprometen con la cuenta o son típicamente “seguir para seguir” las cuentas?

Publicidad en pantalla de YouTube

Por qué funciona: YouTube tiene más de mil millones de usuarios, por lo que es seguro decir que su público está utilizando la plataforma. Además, la gente rara vez se multitarea mientras ve videos, eligiendo en cambio dar toda su atención a la pestaña o ventana que tienen abiertas. Es este nivel de compromiso que las empresas encuentran atractivo para la promoción de un nuevo producto. Los anuncios gráficos, que aparecen a la derecha del video, son ideales para promocionar un nuevo producto ya que no son “ignorables” y están en una posición llamativa por encima de los videos orgánicos “siguiente”

Claves para el éxito: Diseñe su imagen para que se destaque entre las miniaturas de vídeo y la artesanal de valor impulsado copia que es rica con palabras clave evitar ser spam!

La imagen de abajo es un ejemplo de lo que NO se debe hacer. El anuncio tiene una copia suave, apenas destaca, y realmente no tiene mucha relevancia para el video que aparece.

Las grandes marcas como Coca Cola y Apple todavía invierten en la publicidad de marca a pesar de que son dos de las marcas más conocidas con los productos más conocidos en el mundo simplemente porque usted nunca puede tener suficiente conciencia de marca. Afortunadamente, no es necesario gastar millones para crear conciencia de marca y producto. Todo lo que necesita es una sólida comprensión de su audiencia, una estrategia inteligente y la capacidad de analizar resultados y hacer optimizaciones eficaces.

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