Crea categorías para organizar menciones.

Con suerte según su plan de escucha social madura, comenzará a rastrear muchos temas y palabras clave.

Es probable que encuentre que esta información fluye a ti en una gran masa no estructurada. Al asignar categorías y al mover el contenido (ya sea de forma manual o automática) a categorías, tendrá una perspectiva más fácil comprender en el tiempo y actuar sobre lo que la gente dice de ti.

Mantener sus categorías flexibles para tener en cuenta cualquier cambio que surja en las opiniones de su audiencia.

Trabajar de manera estructurada con la información que recibes es imprescindible para obtener resultados positivos en el retorno a su inversión en redes sociales.

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