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Nuevas Redes Sociales: Del Gráfico Social al Gráfico de Interés

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El éxito de las redes sociales digitales giró alrededor de la facilidad para conectarnos.

redes facebook

Facebook se ha construido sobre esta fortaleza y la mayor parte de gente sigue usando la plataforma para eso: Contar sus historias con frases, fotos o vídeos; interactuar con las historias de otros, conectarse, comunicarse, organizarse o re encontrarse de manera virtual.

Pero esta gran red de contactos (que Facebook popularizó bajo el término “Grafico Social“) se tiene una capa evolutiva necesaria para agregar más de una dimensión a la simple potencia de la conexión: El Gráfico de Interés.

Historia
El concepto es bastante nuevo y se atribuye el primer uso del término a una mención del argentino Santiago Siri en el blog Techcrunch en el 2008, sin embargo Adam Rifkin había investigado desde los 90´s los sistemas de publicación y suscripción que facilitaban seguir temas de interés para recibir información nueva. A esos sistemas Rifkin les llamó: Gráfico de Interés en la escala del Internet.

¿Qué es?
Mientras el Gráfico Social dice “Estas son las personas que conozco” el Gráfico de Interés dice “Estas son las cosas que me gustan”. En palabras de Rifkin: “Es la representación de las relaciones entre la gente y las cosas”.

¿Por qué es importante?
El Gráfico de Interés es mucho menos estático que el Social. Este se mueve por el sencillo hecho de “seguir” o “no seguir”, pero el de interés cambia constantemente acorde al comportamiento de los usuarios de la red basado en lo que busca, sigue, expresa y colecciona. Desde el punto de vista del mercadeo este reflejo de nuestra personalidad a través de nuestros “gustos“(en la mayor de las oportunidades, voluntario) brinda un retrato más exacto para comunicarnos de forma más certera.

Ejemplos de Gráfico Social
Todas las redes sociales ya existentes están intentando construir sobre esta segunda capa de relación.

Los cambios drásticos que Facebook y Twitter han venido realizando en el último año, la introducción de Google+ al ecosistema de Google, y el éxito de Pinterest, demuestran el interés de todas estas plataformas de aumentar el conocimiento personalizado de nosotros como usuarios para poder devolvernos soluciones, productos, mensajes o publicidad dirigidos casi con láser.

Amazon ha venido construyendo sobre el gráfico social por años a través de sus recomendaciones.

Nuevas plataformas construidas sobre el Gráfico Social
Esta evolución ha dado pie a nuevas redes sociales de nicho basadas en interés: Entretenimiento, con GetGlue, libros con GoodReads, Comercio con Fab, Consumo de información con Zite o Prismatic, música con Spotify o WeAreHunted y muchas otras más que entran y construyen sobre el inmenso Gráfico Social ya construido por Facebook, Twitter, Linked-In y Google+, al que le suman su propio mundo de interés.

¿Cómo le sacamos provecho?
Esta es una pregunta que todo usuario se hace al iniciar. Tratando a nuestros consumidores como personas de más de una dimensión. Una vez más: Es necesario dejar el afán por los “seguidores” y usar herramientas que a través del Gráfico Social nos permitan organizar comunidades digitales basadas en intereses.

Experiencias personalizadas. El uso inteligente y creativo de las plataformas sociales nos permite crear experiencias orientadas a los intereses. Un caso bastante conocido es la activación para Kotex: Inspiration Day.

Activaciones orientadas al Descubrimiento. El éxito de plataformas como GetGlue es que te permite interactuar con fanáticos de tus programas, películas, libros y música favorita aún sin conocerlos. El punto de conexión es a través de los intereses comunes y estos intereses comunes te permiten descubrir contenidos que no conocías… pero que definitivamente te interesan.

Un uso más avanzado de la publicidad en línea. Dejemos ya de “encargar pauta digital” sin saber en que y donde la estamos gastando. Revisemos las opciones que nos brindan nuestros proveedores, administradores o compradores y personalicemos mejor la dirección de los mensajes basados en intereses más claros de nuestro target.

Concluiremos que:
El Gráfico Social tampoco es un asunto de tecnologías. La plataformas nos ayudarán a conectar y organizar, pero es en el entendimiento profundo de lo que queremos causar y mover en el target donde radica el éxito del medio digital. Todo lo demás, son herramientas. Es decir, los usuarios son los que deciden cual va a ser el uso mas adecuado de conectividad entre los diferentes grupos sociales, buscando entre si los mismo intereses.

Cuanto debo invertir en Marketing Online

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A principios de año, se realizó una encuesta a propietarios de sitios web y administradores para entender sus negocios en línea. Queríamos aprender algo acerca de los problemas reales que enfrentan los propietarios de negocios en línea a la hora de tomar decisiones sobre su presupuesto de publicidad en línea.

¿Es el social media marketing es realmente gratuito?  ¿Es una inversión importante?

La respuesta puede sorprender! Tanto como el 35% de los propietarios de sitios web no están gastando en cualquier operación de comercialización o de publicidad en absoluto.

He hecho algunas suposiciones para derivar de esta investigación, y para aquellos académicos que deseen calificar el procesamiento de números, por eso les pido que por favor escriban un comentario y voy a ver si puedo seguirlos personalmente.

A continuación se presenta una infografía que muestra algunos de los resultados clave. La encuesta sigue abierta, por lo que podemos tener otra mirada adelante para comparar las diferencias en los presupuestos de la gente para 2013.

Manejo de Redes Sociales - Presupuesto

Demografía

Hubo 147 respuestas en junio de 2012. La mayoría de los que responden son por lo tanto de nuestra propia base de clientes.  Los encuestados se dividieron de acuerdo a la cantidad que invirtieron en sus páginas web. Sobre la base de lo que gastan en alojamiento web, hemos agrupado los encuestados por el tipo de tecnología que utilizaron.

Las proporciones de los grupos de tamaños entre sí parecen coincidir con los patrones que vemos en nuestra base de clientes existente. Por ejemplo, más de la mitad de los encuestados está en un plan de alojamiento compartido. Una proporción menor de los encuestados utiliza los Servidores Privados Virtuales. Por último, el grupo más pequeño gasta en los servidores dedicados.

147 encuestados es una muestra demasiado pequeña para dar una evaluación precisa del gasto en publicidad online. Sin embargo, es un importante grupo para empezar a ver los hábitos de consumo y determinar el foco en el siguiente grupo de investigación. Vamos a empezar!

Comunidad Propietarios Web: ¿Qué proporcion de dueños de sitios web están haciendo marketing?

De todos los encuestados que mostraron interés en los costos de comercialización, sólo el 65% de ellos informaron que en realidad se meten las manos en el bolsillo y gasta el dinero en la promoción de sí mismos. El gasto medio entre los que lo hicieron presupuesto para la promoción en línea fue sorprendentemente exiguo $202.00 por mes.

Separamos el gasto en tres categorías diferentes;

  • El gasto en publicidad online Esto incluye todas las formas de publicidad de pago, incluyendo los anuncios de Facebook pagados, Google AdWords y Redes de pantalla.
  • El gasto en SEO – Search Engine Optimization  Esto incluye el texto de intermediación, el pago de comunicados de prensa, la construcción de vínculo, suscripciones de CRM y herramientas de análisis.
  • El gasto en medios  social. Esto incluye las suscripciones mensuales a las sociedades de gestión para el manejo de los medios de comunicación social, la automatización y las herramientas de mensajes programados, múltiples herramientas de gestión de cuentas.

Cuanto piensan gastar en publicidad online los dueños de sitios web?

ENCUESTADOS HOSTING TOTALES FACEBOOK ADS SERPS ADS DISPLAY NETWORK
147 All WebHosting Plans $12,730 $1,370 $7,070 $4,290
82 Shared Hosting $3,920 $650 $1,810 $1,460
50 VPS Hosting $6,550 $660 $3,600 $2,290
15 Dedicated Hosting $2,260 $60 $60 $540

A través de los 147 encuestados, se estan invirtiendo $12.730 dólares por mes en la publicidad. Más de la mitad de este dinero va directamente a la publicidad de Google Search Adwords. Desde luego dividir estos números en el gasto promedio en cada grupo de alojamiento web revela una tendencia general que se observa en la infografía.

Lo que no se muestra en el gráfico, aunque es más difícil de explicarlo: Que de nuestra muestra de encuestados, el mayor grupo de gasto son aquellos en los Hosting VPS, tratando de dibujar en su tráfico, principalmente a través de la publicidad de motores de búsqueda.

Una idea de los resultados que la encuesta parece ofrecer, es que los sitios web avanzan en la medida de los recursos que invierten, el enfoque de la publicidad se separa entre los anuncios de pago de búsqueda, a la publicidad de banner en las redes.

 ¿Cuánto gastan los propietarios de sitios web en SEO?

# ENCUESTADOS HOSTING TOTALS SEO TOOLS PR SPIN CRM
147 All WebHosting Plans $5,390 $2,940 $1,110 $1,340
82 Shared Hosting $2,300 $1,290 $460 $550
50 VPS Hosting $1,960 $1,120 $450 $390
15 Dedicated Hosting $1,130 $530 $200 $400

 

El gasto SEO es difícil de cuantificar, por lo que las preguntas fueron diseñadas para pedir a los usuarios pensar acerca de sus hábitos de gasto.

El gasto clasico de SEO se compone de las suscripciones a las herramientas de análisis SEO, y un montón de tiempo y backlinking de reestructuración sitio. Esto representa las “Herramientas SEO” en la columna. A continuación tengo “Spin PR”, lo que llevó a las personas a reconocer el presupuesto para el corretaje de texto, notas de prensa, o tal vez incluso algun servicios de construcción de enlaces. Por último, y creo que esto es lo más importante para los modernos SEO, es la inversión en suites de CRM como Buzzstream para el seguimiento de las relaciones entre webmasters y el desarrollo empresarial en general.

Los informes de gasto no son sorprendentes. El pool más grande de gasto está representado por los usuarios de Shared Hosting. Estos individuos están compitiendo con otros miles de similares negocios más establecidos. A medida que el negocio se vuelve más firme y requieren más recursos, debido al alto tráfico, se centran en integrar más en sí mismos en el ecosistema web con CRMs.

¿Cuánto gastan los propietarios de sitios web en los medios y redes sociales?

# RESPONDENTS WEB HOSTING TOTALS SMM SUITES AUTOMATION WEB 2.0 PLUGINS
147 All WebHosting Plans $1,290 $430 $500 $360
82 Shared Hosting $440 $180 $150 $110
50 VPS Hosting $840 $240 $350 $250
15 Dedicated Hosting $10 $10 0 0

En general, las herramientas para manejo de redes sociales reciben menos compromiso monetario que cualquier otra forma de promoción en línea. Incluso si se agrega en el gasto en promociones de Facebook en un adicional de $ 1.370 en todos los ámbitos para todo sitio web, este total de $ 2.660 por mes a través de del pool completo representa una pequeña cantidad de compromiso.

Este resultado fue sorprendente. La importancia de la participación de los medios de comunicación social y manejo de redes sociales de las empresas es constantemente exagerado, sin embargo, aquí tenemos los resultados que muestran que es la porción más pequeña del gasto en todos los ámbitos de todos los negocios en línea.

Tal vez la opinión pública general es que los medios sociales son gratuitos, y por lo tanto no debe invertir nada.  Nuestro estudio intentó sacar las horas utilizadas y no respondieron al preguntar a los encuestados cuántas son las horas que pasaron haciendo actividades en línea. Simplemente no había suficientes informacion sobre las horas dedicadas como para sacar ninguna conclusión significativa. No había suficientes horas en cualquiera de las categorías de actividad para determinar si los propietarios de sitios se centran más en un trabajo que otro en la comercialización de sus sitios web.

Un dato consistente a través de todas las respuestas, es que hay una distribución uniforme entre todos los propietarios de sitios web. El gasto promedio de menos de $ 10 por persona por mes y no gastan mucho en la escena del social media marketing de manera estable, este sera un punto de nuestro proximo estudio.

Publicidad Online un Boom en America Latina

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De acuerdo con el reporte elaborado por la consultora PwC y la agencia de investigación de medios IAB, la publicidad online creció un 36% en México respeto a las cifras de 2011.

crecimiento

Este comportamiento es impulsado por el posicionamiento de las plataformas digitales en las estrategias de los anunciantes, quienes cada vez más aprecian su eficacia en términos económicos y de penetración de marca, según el reporte.

Los 3 sectores que más invirtieron en este tipo de publicidad fueron:

  • Automotriz 11%
  • Servicios financieros 10%
  • Medios y entretenimiento 9%

“México tiene un mercado de consumo muy fuerte y es ahora el segundo país con mayor publicidad en América Latina”, asegura Alexandre Hohagen, Vicepresidente para América Latina de Facebook.

El futuro de la publicidad es el digital y las empresas latinoamericanas ya lo entendieron: 6 de cada 10 empresas mexicanas realizan hoy en día alguna acción publicitaria y de mercadotecnia en Internet, reveló la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).

Se espera que en los próximos años el mercado digital siga creciendo. Al día de hoy, en México 40.4 millones de personas usan Internet, convirtiéndolo en el segundo país en volumen de internautas en América Latina. De hecho, se estima que en 3 años más el 50% de la población use este medio.

Este boom de Internet en México plantea un nuevo reto: la búsqueda de talentos, expertos en esta industria digital.

“El principal reto de la publicidad online en nuestro país es contar con los profesionales capacitados y educar a los anunciantes”, comentó Ulises Vázquez, CEO y fundador de Ergos (hoy en día Matomy, venta de medios online).

La búsqueda online de expertos que tienen que evangelizar el mercado mexicano no es una búsqueda fácil y existe una verdadera escasez en este sentido: muchos expublicistas de medios tradicionales se convierten al digital pero no tienen el real entendimiento de este mercado en pleno boom. Las personas de entre 20-30 años quienes al final “nacieron” con la explosión de la burbuja Internet. Las empresas se enfrentan en una real escasez de perfiles experimentados con un cierto nivel de seniority para cubrir esas nuevas necesidades del mercado de la publicidad.

Puede estar tocando la puerta y actuar en este nuevo escenario como el líder en el reclutamiento especializado de estos nuevos talentos.

¿Cuáles son las principales tendencias en marketing y publicidad en línea para los próximos años dentro de nuestro país?

1) Mayor inversión en redes sociales

La pronta llegada de Facebook a México ilustra bien esta nueva tendencia.

“Con 120 millones de personas y millones de usuarios de Facebook, México es un país de importancia fundamental. Cada vez más empresas visualizan a Facebook como la herramienta ideal para construir vínculos sólidos con sus consumidores y fans”, dijo el Vicepresidente para América Latina de Facebook.

La llegada de la representación de Facebook a México coincide con el anuncio al principio del mes de septiembre de la llegada de Twitter de hacer disponible sus tweets promocionados a los negocios de México y América Latina. A partir de ahora, Twitter le permitirá a las compañías enviarle publicidad pagada en la forma de tweets a grupos de usuarios.
Incluso Michael Page participó en este gran proyecto siendo la compañía elegida al nivel global para reclutar a todo el equipo de Twitter a nivel LATAM.

2) Performance Marketing

Debido a la llegada de nuevas compañías que han generado un renacimiento del e-commerce en el país – Groupon, Clickonero, Groupalia, Brandsclub, Geelbe, Hipxik – y que pueden medir de mejor manera sus resultados en campañas online, las campañas del llamado “performance marketing” seguirán la tendencia mundial y tendrán un crecimiento importante tanto en la parte de search como en la parte de afiliados.

3) Ad Exchanges

Las agencias de medios cada día harán mayores inversiones a través de redes de medios con acceso a tecnología que permite la compra de inventario de miles de sitios en modelo de subasta (Harrenmedia, Puntofox, Matomy).

En México los sitios más grandes han lanzado ya sus redes y seguirán adoptando este tipo de tecnologías que impulsarán la actividad de agencias y clientes en estas plataformas de compraventa publicitaria.

4) Incremento de la publicidad en video

Con los anunciantes de “branding” en busca de captar la atención de los usuarios y los videos de sus comerciales en televisión listos para mostrarlos en línea, la publicidad en video mostrará un crecimiento importante aunque el volumen de la inversión será todavía pequeña.

5) Marketing móvil.

“El nivel de penetración que han alcanzado los dispositivos móviles en México hace del Mobile Marketing una excelente oportunidad de negocio”, aseguró el Director General de MillwardBrown, Ricardo Barrueta.

Este nuevo mercado crece y se diversifica. Si bien la inversión en este tipo de estrategias seguirá siendo mínima, es un hecho que crecerá de forma importante y tendrán gran impulso con la cada vez mayor cantidad de smartphones y la llegada de múltiples opciones de tablets, que también crearán movimiento en el mercado de desarrollo de aplicaciones.

Estas 5 nuevas tendencias perfilan la creación de nuevos puestos como los Community Managers, Digital Planners, Social Media Managers; la aparición de nuevas áreas: por ejemplo, dentro de Yahoo, existe un área nueva de “Mobile Advertising Products”, la reciente conversión de Ebay en competidor directo de Groupon, entrando al mercado de los cupones descuento. (El Economista, parición 10/10/2012), la adquisición de Motorola Mobility por Google para entrar en el mundo de las tablets. Y la llegada de nuevos actores: la apertura de oficinas de SMARTCLIP al principio de este año en México (en el top 3 de las más grandes a nivel mundial de video en Internet), la llegada de Twitter, Facebook, la inminente llegada del ex MyYearbook en México el próximo año, el éxito de One Mexico (empresa de marketing móvil).

La industria de la publicidad en México hoy en día, es tan marcada por esos movimientos que va aplicando la regla del concepto de “destrucción creativa” de Schumpeter, y hace de este negocio un mercado tan dinámico y atractivo.

Microsoft confirma el fin de Windows Live Messenger a favor de Skype

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El Mercurio de Chile (GDA). Microsoft ha confirmado que retirará el alguna vez popular Windows Live Messenger para dar paso a Skype. Este programa tuvo bastante alcance en los jóvenes durante la década pasada y su fin ha causado conmoción en las redes sociales.


Si bien el sitio The Verge reveló durante esta semana que la compañía eliminaría esta aplicación, no fue hasta hoy que se confirmó el fin de la era MSN. Estos cambios entre el programa que desaparecerá y Skype comenzarán a principios del 2013.

Para ese entonces, Microsoft integrará al menos 100 millones de cuentas en el servicio Messenger hacia una de sus últimas adquisiciones para descontinuarlo finalmente durante el próximo año.

“Retiraremos Messenger de todos los países a nivel mundial durante el primer cuarto del 2013 (con excepción de China donde esta seguirá operativo)”, señala Tony Bates de Skype a través de un post en el blog de la compañía.

Microsoft ya está alentando a sus usuarios a bajar la última versión del programa de teleconferencia ya que permite unir cuentas de Microsoft y Facebook. El plan futuro de la empresa sería convertir las cuentas de Windows Live Messenger a un solo usuario con el nombre de la compañía.

 

Si desea mas informacion comunicate:

Julio Cesar Camacho
Director
Manejo de Redes Sociales
SKYPE:  julio-cesar-camacho

Usar sitios Flash es un error de SEO

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Flash es una herramienta de gran presentación y puede ser dramático y efectivo si se usa con moderación.

 

Es especialmente apropiado si usted tiene un sitio web multimedia relacionada y quieren demostrar su
industria inteligente.

Sin embargo, para la mayoría de los propietarios de sitios web que no tienen la necesidad puede dañar su
página ranking.

Las arañas (spiders) de motores de búsqueda no pueden leer el contenido codificado en archivos Flash, lo que
significa que no están reconocidos o indexados.

Facebook elimino todas las pestañas FBML

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Buenos días gente,

Estamos en tiempo de Facebook Timeline

Ayer por la noche, Facebook ha quitado todas las pestañas creadas con el una vez muy popular “Lenguaje de Facebook” (FBML).

En los próximos días usted verá un montón de gente molesta que sus pestañas FBML se han ido. Debido a que millones de personas, una vez utilizados FBML, que quería asegurarse de que todos sepan cómo salvar sus pestañas.

 

Como sabes Facebook está de nuevo realizando cambios en las páginas de fans,

fbml-vs-iframe

Este es uno de los cambios anunciados, pero hay otro muy importante y que sin duda nos afectará a todos, y es que Facebook va a eliminar el uso de la aplicación FBML que nos permitía integrar dentro de nuestra página de fans código HTML y que utilizábamos para promocionar nuestras empresas, hacer páginas de bienvenida…… por lo que desde el 11 de marzo esta aplicación quedará desactivada.

¿Qué solución tenemos?  A partir de ese día si queremos poder integrar código externo tendremos que usar el sistema de desarrollo de Facebook, crear una aplicación, subirla a un servidor y utilizar XFBML, en definitiva, que para gente como yo que no somos programadores y antes si podíamos hacerlo, Facebook nos lo complica por lo que tendremos que recurrir a programadores para hacerlo.

De todas formas que no cunda el pánico, parece ser que el cambio será progresivo y Facebook mantendrá por el momento las tablas creadas con FBML pero irá pidiendo poco a poco que se vayan cambiando a iFrames para ir realizando el cambio de manera gradual

 

¿Contribuyen las redes sociales al crecimiento de los negocios?

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Carlos Cordero
pymes@elfinancierocr.com

¿En qué medida las redes sociales contribuyen al crecimiento de los negocios?

Manejo de Redes Sociales

Claramente la tendencia de los consumidores  es utilizar  Internet para búsquedas de información y para acceder a redes sociales, dice el informe “La publicidad en las redes sociales: impulso a las microempresas en crecimiento”, de Irene Rojas Valerio, especialista en administración de negocios de la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (Ulacit).

Rojas indica en el documento que las microempresas han entendido el cambio social que representan las redes sociales para las nuevas generaciones digitales y han replanteado sus tradicionales formas de pautar por ideas innovadoras que se adapten a las exigencias, intereses, necesidades y hábitos tecnológicos de los usuarios.

Asimismo, han identificado que los costos de anunciarse en este medio se ajustan a su presupuesto, contribuyen al posicionamiento,  mejoran la  participación y la rentabilidad de los  negocios, y aumenta las posibilidades comerciales  para  las marcas.

“Crear una comunidad de la marca ofrece la posibilidad de establecer relaciones y la obligación de mantenerlas”, se indica en el informe.

De ahí que el empresario debe asumir el rol de interacción y estimular la participación de los  usuarios con el objetivo de crear lealtad del usuario y acercar más clientes,  construir  una ventaja competitiva.

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En lo personal, cuando necesito un servicio, un trabajo, o cualquier cosa, primero hago una busqueda en Google, o en Youtube, y cuando se trata de recomendar a alguien, o contratarlo para algo hago una busqueda en Facebook.

La otra vez necesitaba un servicio de mudanza y me di a la tarea de buscar en Google y encontre a una empresa que tenia su pagina web, donde pude comprobar extensamente la experiencia con que contaban, los numeros de telefono de contacto, y mucho mas.  Pero poque fue posible hacer eso??? Porque tenian presencia en internet.  Tienen su pagina web actualizada, links de redes sociales, y una descripcion de sus servicios…   No ocuparon publicidad, porque ahora las busquedas organicas nos estan trayendo clientes.

Te pregunto a ti ahora:  Tienes presencia en Internet?  Tienes tu pagina web en una plataforma amigable con Google?   Estas activo en tus redes sociales,? Mantienes un perfil actualizado y moderno?

Sabias que si no estas en Google +, se hace mas dificil aparecer en las busquedas de Google?

Llamanos y te daremos una asesoria y una cotizacion de aparecer actualizado en Internet.  Te creamos y desarrollamos tu pagina web en una plataformma de wordpress y te desarrollamos y actualizamos tus perfiles de las redes sociales y hacemos que se integren entre si para crear un efecto viral que te traiga muchos clientes a tu negocio.

Escribemos a info@manejo-de-redes-sociales.com

Llamenos a los siguientes telefonos:

Costa Rica:                    (506) 8875-4704
                                           (506) 8384-4185

Estados Unidos:          (407) 495-4758

En Manejo de Redes Sociales estamos para servirle y ayudarle a tener exito en los negocios.

10 Tips para Iniciar tu trabajo en Social Media

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Hemos creado una lista de tips para que la implementes a la hora de crear tu estrategia social

  1. Construir una empresa social desde el principio. Configura tus cuentas sociales a medida para hacer crecer una base de fans desde el inicio. Utiliza tus cuentas sociales para algo más que mercadeo, habla con la gente, y encontrar a los empleados, socios e inversionistas. Usted podría incluso utilizar tus cuentas para obtener contenido generado por usuarios para futuras campañas de marketing.
  2. Objetivos, estrategias, tácticas, metricas, repetir. Determine su objetivo, diseñar una estrategia, medir sus resultados, reevaluar, adaptar y hacer una y otra vez y otra vez. Los medios sociales están cambiando siempre para ir con la corriente debes  adaptarte y crecer con él.
  3. Usted no tiene que estar en cada plataforma. Calcule su público objetivo, y la plataforma (s) que tenga sentido estar. Extenderte demasiado sólo genera contenido muy pobre. Conocer los puntos fuertes de cada plataforma y personalizar su contenido para cada uno.
  4. Ser coherente. Desarrollar una voz de la marca y adhierirse a ella en todas las plataformas. Reclamar uniones consistentes. Asegúrese de que son fáciles de encontrar / recordar y que coinciden en todas las plataformas.
  5. Blog. Cuente su historia y transmita su pasión! Los fans se conectarán con usted más cuando se conoce su historia y pueda identificar su marca con una personalidad.
  6. Dirigir tráfico a su sitio web y visitantes de la web a las plataformas sociales. No te olvides de escribir un post o dos que enlaza a su sitio web, y asegúrese de que tiene los botones sociales en su página de inicio que sean fáciles de encontrar.
  7. Identificar los factores de influencia y participar con su marca. Buscar los fans y organizaciones que actúan como un altavoz para su marca y hacerlos participar!
  8. Anime a los usuarios a crear contenido. La gente le encanta que se les pida su opinión así que pregunte! Que se diviertan con sus fans mediante la creación de un concurso generado por el usuario. No sólo va a crear charla, pero ahora tienen un contenido libre de la comercialización que la gente va a compartir con sus amigos, ya que lo creó.
  9. No tenga miedo de la desvitualización. La retroalimentación negativa ocurre. Pide disculpas / abordar el problema y luego la llevalo al contacto personal fuera del internet ofreciendo tus datos de contacto personal.
  10. No beba y Tweetee. En serio. Sí. Eso es bastante auto-explicativo. No pierda la cordura nunca.

Asistiendo al Social Summit

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El dia de hoy estaremos asistiendo presencialmente al Social Summit presentado por.taonlinecr y mi amigo Federico Bazo.

Luego haremos un post sobre esta interesante y actual actividad.

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Video Social – Compartir o solo Me Gusta

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Cada vez que las marcas se van introduciendo y interesando por las redes sociales y el análisis de las campañas, comprenden que ya no solo les importa el número de clics que se consiguen en el vídeo, ahora se interesan por el ratio de usuarios que lo han compartido.

Clic, impresión y share

Formas de medir el éxito de una campaña: El click, es la acción de usuario único hace al querer visualizar un video online para ver el contenido-“Impresiones”, que nos dicen el nº de veces que ha sido clicado intencionadamente el contenido.

Ahora las marcas han empezado a concentrarse en medir el indice que dice si se ha compartido el contenido, y que también sirve para saber si el usuario a compartido el contenido de forma individual o múltiple: si ha hecho nuestro trabajo.

Por que las empresas prefieren el ’share’ al ‘click’

1.- Usuario como expositor

Nuestra audiencia mueve nuestra información sin que la marca tenga que hacer esfuerzos. Si eres de los que tiene una pequeña empresa, ya sabes lo importante que son los vínculos entre amigos y familiares. Tiene más potencial un consejo de un amigo/familiar que un actor.

Interacción del usuario

Si en lo que entendemos como primeros intentos de redes sociales, las marcas solo podían recoger datos básicos como los demográficos, en la actualidad la marca puede recoger muchos y variados datos que vienen a formar una idea del consumidor al que se “enfrenta”.

Además ahora puede interactuar de forma directa, sin eufemismos de por media. Y el social video marketing permite estar constantemente informado de lo que opina el usuario sobre la marca, y esta puede ayudarlo.

2.- Coste

Compartir no cuesta dinero, cuando los clics si pueden costarlo. El social video tiene potencial para extenderse, ya que cada visionado es un potencial ’share’.

Más allá del coste de la producción el vídeo, si nos basamos en el modelo televisivo. Pagas por emisiones para que el usuario sea impactado, ahora el usuario puede verlo a todas horas y ser impactado más veces -y de diferentes formas- sin coste alguno.

3.- Variedad de la forma de impacto

Puede ser un Tweet, un retweet, puede ser colgado en un muro de FB, vía email, blog, tumblr o mediante una conversación cara a cara. Hay estudios que dicen que tienes más posibilidad de impacto mediante el muro de FB de algún amigo que desde la fan page de tu marca.

Con la variedad de posibilidades, aumenta la posibilidad de interacción y visionado, y con la facilidad de interacción que dan las RRSS, recoger información es fácil.

Crecimiento exponencial

En las redes sociales hay usuarios que son considerados influencers, y que tienen una capacidad de atrastre enorme para con muchos usuarios.

Buscar impactar a influencer con contenido específico para que el contenido orbital reciba el empuje necesario. Buscar impactar desde varios frenteses una opción que muestra que la estrategia está cubierta desde diferentes flancos, y que realmente busca un impacto mayor.

4.- Potencial de datos

Cada ’share’ es una chista que puede prender la viralidad. Los clics solo te dan una información básica, con los indices que implican la interacción del usuario con el contenido observamos cuáles son los factores del incremento de shares, comentarios, votos, etc. Información demográfica, socio-económica, emocional, etc…

El contenido no descansa si existe la posibilidad de compartir. Hay vídeos que han vivido en el anonimato hasta que un influencer lo ha compartido. Una persona con influencia puede rescatar contenido.

Conclusiones

Para conseguir que el usuario, se ha de conseguir algún tipo de connexión, un tipo de connexión que la televisión tradicional nunca conseguirá. Cada día que avanza las marcas generan nuevas y peculiares formas de connexión que hacen más complejo y interesante aconseguir no solo la atención del usuario, si no que el usuario comparta -haga el acto- el contenido que has generado.

Las marcas no pueden tener miedo a tal paso. No hay error, por que de el mismo se sacan conclusiones que harán mejorar el enfoque de la marca.

Artículo basado en The Social Video Blueprint, Part 4: It’s About Shares, Not Clicks por Jeremy Scott