Posts

Feliz Dia del Blog

,

Cada 31 de agosto, el mundo virtual conmemora el Día del Blog

Este espacio, el cual se amobla en plataformas como Blogger o WordPress, entre los más famosos, ha hecho que parte del sentido radique en darle voz a las personas.

Esta fecha se eligió porque las cifras 3108 se asemejan a la palabra Blog. En otros países de la región, por ejemplo Paraguay, el inicio de las celebraciones se dio a través de conferencias que reunieron a blogueros, periodistas, publicistas, etc.

En nuestro país, son muchos los blog que navegan en la Internet. Aunque se dice que son las redes sociales quienes desplazaron a la bitácora, la vigencia del blog se mantiene en el tiempo.

Los blogs no estan en peligro de muerte, pero si deben dinamizarse y unirse a las redes sociales para potencializarse y seguir mas vigentes que nunca.

Te dejo una explicacion de lo que es un blog en pocas palabras, por si aun no sabes que es …

 

 

Facebook elimina tu página de fans si no cumples la normativa de Propiedad Intelectual

, ,

Publicado por jmerodio el 5 de Agosto de 2011

En estos últimos meses he conocido varios casos en los que Facebook ha eliminado sin previo aviso algunas páginas de fans por incumplir alguna de sus normativas, pero todavía no conocía ningún caso en el que por su normativa de Propiedad Intelectual una página de fans fuera eliminada.

 

Pues ya puedo confirmaros que es así, ayer mismo conocí un caso sucedido esta misma semana en un página de fans del sector turístico que llevaba más de 1 año funcionando y contaba con algo más de 5.000 fans y a primera hora de la mañana recibieron en su email el siguiente comunicado:

Hola,

Hemos retirado o anulado el acceso al siguiente contenido que publicó en Facebook porque alguien nos ha advertido de que infringe sus derechos de autor:  

Fbpage: (nombre de la fanpage)

Le aconsejamos encarecidamente que repase todo lo que haya publicado en Facebook para asegurarse de que no haya ningún otro contenido que incumpla los derechos de propiedad de terceros, puesto que nuestra política es eliminar las cuentas de los infractores reincidentes, siempre y cuando lo consideremos oportuno.

Para informarse sobre los derechos de propiedad intelectual, visite esta página de nuestro Servicio de ayuda: http://www.facebook.com/help/?page=439.

El equipo de Facebook

A continuación la página había desaparecido por completo, y los propietarios me aseguraron que no habían incumplido ningún derecho de propiedad de terceros (o al menos que ellos supieran).

La duda que me surge al respecto en torno a la frase que Facebook dice de que alguien les ha advertido que infringen los derechos, es si por un número determinado de quejas Facebook elimina una página de fans.

¿Os ha pasado algo similar o conoceis algún caso como este?

http://www.juliocamacho.net

Facebook contrataca a Google+ con un nuevo sitio exclusivo para las empresas

, ,

La batalla entre Facebook y Google parece que no va a dejar a nadie indiferente, y mucho menos a los negocios y empresas que han apostado por participar y aprovechar las redes sociales como herramienta de comunicación y comercialización.

 

Mientras muchos ansiaban la llegada de los ya anunciados perfiles profesionales o de empresa a la nueva red social de Google, Facebook parece que ahora toma la delantera con un nuevo movimiento estratégico tras presentar Facebook business, su sitio exclusivo para las empresas.

 

A través de este nuevo sitio dentro de la propia red social, la compañía pretende consolidar un centro de referencia y ‘formación’ para las empresas presentes en Facebook, con el objetivo de ayudar a maximizar y hacer realmente eficaces sus esfuerzos.

 

De esta forma, Facebook pretende mostrar a las empresas todas las posibilidades, herramientas y servicios disponibles dentro de la red social para ganar notoriedad e interactuar con los clientes y fans de las marcas, así como ofrecer todo tipo de consejos y ayuda para configurar los perfiles o información sobre como crear correctamente anuncios específicos dirigidos a los usuarios consumidores.

 

Está claro que Facebook sabe lo importante que son los negocios y empresas dentro de la red social y no quiere dejar escapar la oportunidad de fortalecer este gran pilar mientras aumenta la expectación ante la inminente llegada de los perfiles profesionales de Google+, que como es sabido, pretende volcar todo su potencial con las empresas.

Facebook video chat y Skype 5.5 beta

, ,

A partir de hoy, Facebook y Skype serán un poco más amigables, ahora será mas fácil encontrar a tus amigos de Facebook en Skype y – lo más importante – el nuevo servicio de video chat con sus amigos de Facebook en Facebook, un servicio impulsado por – porsupuesto – Skype. Dado que está utilizando Skype de cualquier manera que se mire, no estamos interesados ??tanto en la calidad de la llamada como lo son la facilidad de uso. Lo mas importante es lo fácil que es para hacer llamadas de vídeo utilizando el chat de Facebook.  Y ¿qué sientes al ver tu lista de usuarios de Skype potencial expandirse para incluir a todos sus contactos de Facebook? En mi caso pase de tener 79 contactos en Skype a tener ahora mas de 2079. Atrevete a descubrir las características que te ofrece Facebook video chat y Skype 5.5 beta en tus manos!

Para iniciar con el chat de video en Facebook, vaya al portal www.facebook.com/videocalling y haga clic donde dice  “Get Started” o “Comenzar”. Después de eso, usted haga clic en el botón “Configuración”, momento en el que Facebook hace su tarea – unos segundos de duración que efectivamente arranca un applet de Java. Para tratar de hacer esa llamada de vídeo inaugural, Zuckerberg y compañía robaron una página del libro propio de Skype y lo hizo tan fácil como hacer clic en un icono de cámara de vídeo. Si la persona que está tratando de llamar ya está listo, verá un cuadro de diálogo simplemente asegurarse de que dan cuenta de que una vez que comience la llamada tal y así será capaz de ver y oír. (Gracias, Facebook!) Y sí, verás el mismo disclaimer cada vez que realice una llamada de video. Si tu amigo no ha creado video llamada, se escuchará un sonido de llamada proveniente de su PC, alertando sobre el hecho de que de que alguien está tratando de llamarlo y oh – por cierto – que también necesitan para ir a la página de video-llamada de Facebook pasar a través del proceso de configuración.

Una vez que la llamada se le de curso, se puede ampliar a pantalla completa, o relegarlo a una ventana en el navegador. Hemos preferido esta opción, aunque no se puede cambiar el tamaño de la ventana, lo cual es molesto ya que ocupa un buen cuarto de pantalla de 13 pulgadas de nuestro portátil. Afortunadamente, se puede mover, lo cual hicimos un montón de veces hemos intentado realizar múltiples tareas, el envío de mensajes de correo electrónico y la búsqueda de archivos en el Explorador de Windows. En cuanto a la calidad de la llamada, no es realmente nada del otro mundo. Nuestro chat desde el navegador de Google Chrome fue brillante, bien iluminado, y no mostró mucho el desenfoque de movimiento, pero eso es más una reflexión sobre nuestras conexiones WiFi y cámaras web de lo que es el servicio. Nuestro amigo Richard Lawler pensó que la foto era mas borrosa de lo habitual, pero no se noto una diferencia significativa.

La segunda pieza del rompecabezas, por supuesto, es la capacidad de cargar tus contactos de Facebook  en Skype y de esto se encarga propio servicio de Skype. Sin embargo, sólo se puede hacer esto en la versión 5.5, una versión beta disponible sólo para usuarios de Windows en este momento. Es importante hacer notar lo fácil que es distinguir entre nuestros contactos de Facebook y Skype, o ver la totalidad del lote. Cuando se conecta a Facebook por primera vez, tendrá que firmar y otorgar el permiso, como lo haría con cualquier aplicación de terceros. Después de eso, la única diferencia en llamar a los contactos de Facebook es que usted tiene que encontrar en la pestaña de Facebook en el panel de la izquierda (se puede utilizar la barra de búsqueda para reducir gradualmente sus resultados con rapidez). Una vez que estés listo para llamar, todos los iconos de llamada de voz y de vídeo son, naturalmente, lo mismo que si estuvieran en cualquier otra construcción de Skype.

Curioso de dar un vistazo tú mismo?

Facebook permite nombres mas descriptivos para las aplicaciones

, ,

Facebook  ha ampliado en gran medida la longitud de los nombres permitidos para las pestañas de aplicaciones de las Páginas. Mientras que antes los nombres sólo podían ser de 16 caracteres o menos, ahora pueden ser de hasta 100 caracteres, aunque los nombres largos producen que se vean menos pestañas desplegadas.

El cambio permitirá a los administradores de forma más precisa y descriptiva nombrar sus pestañas, y con el uso de nombres largos llamar la atención sobre algunas pestañas. Por ejemplo, en lugar de nombrar una pestaña de concurso “CONCURSO”, ahora podría ser llamado “Participe para Ganar unas vacaciones de 10 días en Hawai”.

Cuando Facebook lanzó el rediseño de la página en Febrero 2011, las pestañas de aplicaciones se movieron desde la parte superior del muro hacia el menú de navegación debajo de la foto del perfil. Si bien no se encuentra de frente y al centro, éste permite extenderse en la longitud de caracteres permitidos para los nombres de aplicación de las pestañas y permite que se desplieguen más aplicaciones.  Más tarde Facebook aumentó el número de pestañas visibles y además permite la reordenación de las aplicaciones.

Aun cuando 16 caracteres no siempre fue suficiente para describir con precisión una pestaña; los nombres cortos, no permitían hacer saber al usuario que se estaba perdiendo algo grandioso por no darle click.  Por ejemplo, MTV tuvo que llamar a uno de sus etiquetas “JS GAME” en lugar de Lo que seria más convincentes “Juego de Jersey Shore”, debido a la limitación de caracteres.

Ahora, con una longitud máxima de 100 caracteres, los administradores de la página tienen mucha más flexibilidad en cómo se puede utilizar el menú de navegación.  Pueden hacer una lista de premios o mecanismo de entrada en los concursos gracias al nombre de sus aplicaciones, por ejemplo “Suscribirse a los correos electrónicos para ganar $ 10.000”.  Se puede explicar la función de utilidad de las aplicaciones de cupones o descuentos, tales como “códigos de cupones para nuestra Tienda en Línea”.

Los administradores también pueden volverse más creativos, la adición de urgencia a un nombre de pestaña de inscripción con una fecha de vencimiento, tales como “Sólo 10 horas más para entrar en nuestro concurso”. O podrían llenar la mayor parte de su menú de navegación con un solo nombre de pestaña en lugar de tratar de conducir a varios clics de diferentes pestañas.

Para editar los nombres de las pestañas de aplicación, los administradores pueden hacer clic en el botón Editar página en la pagina que se quiere editar, a continuación, vaya a la pestaña Aplicaciones, luego haga clic en “Editar” en la aplicación que desea cambiar el nombre.

Para reordenar las pestañas, visite la página y haga clic en el enlace “Editar” debajo de la pestaña del menú de navegación de las aplicaciones, o haga clic en “Más” y luego “Editar” para arrastrar y soltar las pestañas de las aplicaciones.

Generalmente los nombres deberían ser cortos y fácil de leer, pero cuando los nombres no transmiten adecuadamente la idea de una aplicación, los administradores de la página lo puede reescribir.

Les invito a explorar y ver el uso creativo y eficaz que te da esta nueva opción.  Recuerda que el manejo de redes sociales esta incrementando su actividad y utilidad, es importante que tomes en cuenta todo lo que esta surgiendo para sacarle provecho.  En las empresas ya deben ir pensando en los servicios profesionales qe pueden er outsorcing de un social media manager, para brindar y aplicar estos cambios constantes.

Como Llevar Tu Blog a La Cima De Popularidad

, , ,

Crear un blog es muy fácil, si conoces como adquirir un dominio y alojamiento Web. Pero que el blog sea popular, es lo que toma tiempo y a veces es el paso duro. Muchas personas consiguen esto a su manera, a veces tomándole mas esfuerzo del necesario. Los siguientes son algunos tips que debes seguir para hacer tu blog más popular y llevarlo a la cima.

 

Incita a  que comenten
Uno de los secretos de tener un blog es capturar el interés de tus lectores y hacer que vuelvan.  Para mantener el interés, es necesario estimularlos a que comenten en tu blog.  Puedes lograrlo simplemente haciendo una pregunta al final de tu artículo.  Esto hace que los visitantes reales publiquen comentarios y a su vez te ayudará a saber si el artículo han sido bien recibido o si hay algún punto que tal vez necesite mayor explicación.

Publica artículos controversiales
Los artículos controversiales o que fomentan la discusión son considerados herramientas importantes para atraer más tráfico a tu blog lo que a su vez ayuda en su popularidad.   Es muy recomendado ya que siempre hay por lo menos dos puntos de vista en una controversia.   Esto no significa que ahora vas a cambiar la forma como escribes; recuerda que cualquier artículo que escribas donde establezcas tu opinión o forma de pensar se considera controversia.  Si has logrado que las personas  expresen sus opiniones de tus artículos es sinónimo de que has creado una controversia.

Promueve tus artículos en Twitter y Facebook
Twitter y Facebook en estos momentos son considerados las herramientas más poderosas del marketing en las Redes Sociales y debemos sacar el mejor provecho de ellas.  Al anunciar los nuevos artículos tanto en Twitter como en Facebook ayuda a aumentar la exposición de tu blog para la comunidad que esta en línea.  Debes recordar que en Twitter tienes que hacerlo con solamente 140 caracteres.  Coloca el botón de Re Tweet a la plantilla de tu blog esto permite a los lectores interesados ??hacer Tweet de tu artículo en su timeline y por lo tanto mas personas lo pueden ver.  De la misma forma si colocas el botón de like de facebook cuando el lector da like al articulo esta información se comparte en el perfil de Facebook del lector.

Personaliza el diseño de tu blog
Un blog personalizado con el diseño llamativo tiene un papel fundamental para su éxito. No importa lo bien que escribas, si el blog es totalmente aburrido en términos de diseño, la gente no va querer volver a visitarlo. Una buena imágen vale más que mil palabras y como antes mencionado tener los lectores interesados es la clave.

Instala un plugin cache
La instalación de un plugin de cache te ayudará a disminuir el tiempo de carga del blog.  En palabras sencillas, el plugin de cache aumenta la velocidad del blog guardando los mensajes y publicaciones en una memoria cache en vez utilizar el servidor para volverlas a crear cada vez que se accesa al blog.  Hay varios plugin caché en WordPress uno de los preferidos es el WP Super Cache.

Publica con frecuencia
No hay nada más desalentador para un lector que el encontrar un blog que se ajuste a sus necesidades y que este no sea actualizado con frecuencia.  Esto puede hacer ver también a tus lectores que tu blog no es importante para ti.  Publicar artículos con frecuencia hace ver a tus lectores que el blog todavía está vivo y también alerta de los motores de búsqueda para continuar su rastreo y búsqueda.

Si sigues estos consejos te aseguro que la popularidad de tu blog va a aumentar y por consiguiente tus seguidores aumentarán también.

Que es un Blog? Y para que sirve?

, ,

[google1]

 

Un blog es un sitio Web en donde uno o varios autores desarrollan contenidos. Los blogs también se conocen como weblog o cuaderno de bitácora. La información se actualiza periódicamente y,de la misma forma, los textos se plasman en forma cronológica; primero aparece el más recientemente escrita.

En cada artículo de un blog, los lectores tienen la capacidad de dejar sus comentarios. A su vez, estos pueden ser contestados por el autor de manera que se va creando un diálogo.

Otra característica de los Blogs es que suelen tener una temática específica. El autor escribe con total libertad y la temática es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo (edublogs), políticos, etc.

Las herramientas de mantenimiento de weblogs se clasifican, principalmente, en dos tipos:

1) Aquellas que ofrecen una solución gratuita (como Freewebs, Blogger y LiveJournal), que son sencillas, fáciles de utilizar y ofrecen gratuitamente alojamiento del blog. Cualquier persona puede acceder a este tipo de blog y tener su diario listo en menos de 10 minutos de haberse registrado.

2) Soluciones profesionales como es el caso de WordPress o de Movable Type. Ambos Softwares – que también son gratuitos- se instalan en el servidor de hosting y son una alternativa más completa a Blogger y LiveJournal. Estos poseen una flexibilidad mayor a la hora de configurar cada aspecto del blog. Sin embargo, quienes utilicen este software necesitan de ciertos conocimientos en tecnologías web -y un mínimo de programación- para la instalación y mantenimiento del software.

¿Para qué lo usan las Empresas?

Cada vez más, las empresas apuestan blogs como herramienta de Marketing Directo. De esta manera, es posible una retroalimentación más efectiva. Es decir, es una forma de obtener opiniones e investigación de los consumidores, una especie de estudio de mercado.
Parte del atractivo de estos diarios online  es que la persona que contribuye se puede expresar libremente.

Mc Donalds, una de las pioneras del blogging, tiene su blog corporativo en el que los CEOs se contactan con sus empleados, su principal ventaja es que, mientras la página Web comunica en una sola dirección, el blog lo hace en mútliples direcciones”.

Una empresa que tenga un blog, por otra parte debe estar dispuesta a soportar las críticas de los consumidores.

s conocidos “corporate blogs” prometen mucho potencial en el mundo digital. Sin embargo, la mayoría de las veces, éstos son sobrevalorados y traen consigo muchos riesgos para las empresas. La estrategia de un blog nace, a menudo, acompañado del lanzamiento de una página web, pensando en poder llegar a más interesados y posibles clientes. El problema empieza, cuando no se le presta un cuidado periódico al blog, generando así menos visitas y menos interés por la empresa.

Ventajas de un blog corporativo

Google ama los blogs
Los blogs corporativos son magnetos del tráfico de clientes. Desde la perspectiva técnica, un blog se trata de nada más y nada menos que un sistema de content management. Si bien es cierto, mientras más actualizado esté el blog, mejores resultados de visitas podrán ser contabilizadas. Pero recuerde, no piense en la cantidad de votos que adquiera su blog, piense en el lector.

Mejoran la confianza a las empresas
No es raro que a los blogs se los encasille bajo el marketing de relaciones. Y es que cuando existen publicaciones actualizadas acerca de temas de la empresa, el lector conoce más de cerca a las compañías fomentando así la confianza en su excelencia. Asimismo, se genera una mejor relación con los clientes potenciales y los clientes fijos.

Ayuda de primera mano en casos de crisis
Cuando una empresa se ve metida dentro de una crisis, lo primero que hacen los clientes es buscar información en internet. Por lo tanto, los blogs ayudan mucho en estos casos, ya que muestran en detalle la situación de la empresa y además, muestran la preocupación porque sus clientes se mantengan informados de primera mano.

Los blogs generan transparencia
La idea de que una empresa publique un blog, es porque sin duda, no tiene nada que esconder. Esta sensación de “yo te lo cuento todo”, promete muchos puntos positivos en los clientes, ya que generan mucha transparencia y brindan seguridad a los usuarios, en cuanto a que la empresa es honesta.

Feedback
Comunicar no debe ser de una vía. La posibilidad que dan los blogs creando una comunicación instantánea de dos vías, es lo que atrae de sobre manera a las empresas. Saber qué es lo que quieren u opinan sus clientes, es algo que no tiene precio. Por eso, apostar por un blog corporativo, sí merece la pena.

Ahora bien, no todo es fácil. Aquí presentamos las desventajas de tener un blog corporativo.

Tiempo y costes
Muchos son los que dicen que un blog es un instrumento de marketing perfecto, ya que es gratuito. Pero, no olvidemos que el tiempo tiene un precio. Un blog merece de mucho cuidado y actualización, de lo contrario, sus visitas desvanecerán con el pasar de los días. Si se decide invertir el tiempo en un blog, los usuarios deberán recibir publicaciones actualizadas de manera periódica.

Utilizar el blog como un medio publicitario
Los usuarios que visitan un blog, no están interesados en leer publicidad. A no ser que ésta, esté sutilmente presentada. Es por eso que el contenido de los blogs deberá mantener una imagen muy pulida, para que la información interese y entretenga a los lectores.

Herramientas para entender nuestro Twitter

,

Cada día Twitter nos sorprende con cosas nuevas. Hace poco, Lady Gaga llegó a los 10 millones de seguidores, hito nunca alcanzado por nadie anteriormente.    Además, la compra de TweetDeck por 40 millones de dólares lanzó a Twitter un poco más arriba de las redes sociales, en la que hoy en día solo queda por detrás de Facebook.   Pero es la novena página más visitada en el mundo según el ránking Alexa, y eso no se consigue de la noche a la mañana.

De todas formas, todos los que queremos aprender a usar Twitter nos podemos sentir un poco agobiados por la cantidad de posibilidades que tiene, y desde Manejo de Redes Sociales nos proponemos una serie de herramientas para Twitter que te ayudarán a comprender un poco mejor a esta potente red social.

La primera, Tagdef, es para aquellos que empiecen en Twitter y quieran comentar en los #hastag más importantes, pero no saben muy bien de qué se habla en ellos. Es una herramienta que te da una definición del #hastag y si encuentras alguno que no la tiene, puedes añadirla tú msimo.

Twittertussle, por ejemplo, es muy interesante también, ya que nos da, tanto de usuarios como de #hastags, el número de tweets por minuto, permitiendonos hacer una comparación entre dos palabras y dándonos cuál de las dos es más popular (prévia divertida lucha de dos pajaritos azules).

En Mytwitterweightsaton, parecida a Twittertussle, nos dirá qué palabras salen con más frecuencia en nuestra línea temporal, dándonos un pequeño informe en el que nos dirá por qué temas viajan nuestros tweets o conversaciones.

Twsym nos ayudará a no usar solamente palabras en nuestros tweets, sinó también símbolos, además de la posibilidad de añadir esta funcionalidad a nuestra barra de tareas.

Por último, Twinslator, nos traducirá nuestro Tweet a varios idiomas, por si queremos parecer más políglotas de lo que en verdad somos, o por si queremos que a nuestra línea temporal accedan personas de diferentes lenguas.

Todas estas herramientas són muy útiles, y nos harán la vida en Twitter un poquito más fácil.

¿Cuándo podemos decir que una marca ha triunfado en Social Media?

,
09-05-2011 (09:11:24) por Marisa González Berrocal

Hoy en día todas las marcas quieren tener protagonismo en la Comunicación 2.0. Pero para algunas de ellas, ese protagonismo se basa únicamente en recaudar el máximo número de fans en una red social determinada.
Para los profesionales del social media resulta muchas veces complicado explicar a un cliente que su trabajo no consiste únicamente en conseguir ‘fans’ o  ‘likers’” (como los queremos llamar ahora).

La mayoría de los clientes desconoce que el ámbito del social media va mucho más lejos de la creación de una página de fans en Facebook para simplemente conseguir que la gente haga ‘click’”en el botón de ‘me gusta’”. Este objetivo es tan fácil de cumplir, que realmente, ellos no necesitarían más que crear un perfil de empresa en Facebook y disponer de un presupuesto para comprar los fans, contactar con alguna agencia que disponga de grupos ya formados de segmentos que coincidan con el target de la marca, pero su consecuencia es el fracaso de una mala gestión de la comunicación.

Una parte del trabajo de los profesionales del marketing social es mostrar al cliente los diferentes canales de comunicación social disponibles y el trabajo requerido en cada uno de ellos.
Facebook, por ser la red social más conocida por los clientes, no significa que sea siempre la más adecuada para su marca.

Tanto Facebook, como Tuenti, Myspace, LinkedIn, Xing, Twiter, Sonico….tienen públicos diferenciados por lo que hay que determinar cuál de ellos encaja con el perfil del target del cliente.
Por otro lado en Comunicación 2.0 existen otros grupos de influencia, que la marca tiene que seleccionar, interactuar, comunicar y mantener una buena relación.
Blogosfera, croudfounder, microsites, portales interactivos… son ejemplos de canales que demandan una gran dedicación por parte de los profesionales de socialmedia y que suelen pasar desapercibidos por las marcas y requieren de una dedicación que a veces es más exigente que la que se destina a una red social.

En marketing social existe una necesidad imperiosa de contactar con los canales de manera frecuente, alimentarles con información de “interés” y contestarles siempre de manera rápida y eficaz.

Los canales de YouTube son cada vez más utilizados por las marcas tanto los de “pago” como los que no tienen ningún coste.

Resulta difícil de explicar que el contenido y la manera en que este es difundido a través de los canales de comunicación social influyen en una marca tanto o más que los mensajes transmitidos a través de acciones o medios offline. Así como, el grado de interactividad conseguida varía notablemente dependiendo de cómo, cuándo y qué comuniquemos en los canales o sus los gestores.

No hace falta hacer un master para publicar un post en una red social, o para dirigirte a un blogger, pero aún así, como en toda comunicación, requiere de creatividad, contenido, tono adecuado, buen conocimiento del público al que nos dirigimos y de los valores de la marca.

Pon una foto de una persona a la imagen que elige una marca cuando postea en su muro y verás a veces, lo ridículo que te parecerá el mensaje.
Por otro lado, el nivel de programación (integración de herramientas varias foursquare..) y diseño de que dispongamos para gestionar una marca en Comunicación 2.0 marcan la diferencia tanto en la percepción de los públicos de la marca cómo en el grado de su interactividad y adhesión a su página de fans.

Por último me gustaría destacar la necesidad de integar la estrategia de social media con el resto de la estrategia de marketing de la marca. Todas las herramientas de comunicación de marketing tienen que estar integradas. Por lo tanto, es imprescindible que el social media manager conozca al detalle, cosa que desgraciadamente no sucede, el plan de marketing de la marca, para conseguir la sinergia necesaria entre las acciones.

Esto no significa la implementación del tópico ‘estrategia de 360’, es decir promocionar nuestra marca a través de todos los medios habidos y por haber para que el consumidor no se escape a nuestros mensajes, sino priorizar aquellos medios que realmente se conectan con el consumidor. No tiene sentido bombardear al consumidor desde todos los medios con mensajes, cuando estamos en una era dónde las personas son las que quieren decidir cuándo se conectan e interactúan con una marca.

El social media es una estrategia que hoy en día resulta, en casi todos los casos, imprescindible y recomendable integrar en un plan de marketing, y además cuenta con la ventaja de que tiene un coste mucho más reducido que el destinado a la mayoría de las estrategias de offline siendo igualmente medible su retorno a la inversión.

Los canales de comunicación 2.0 disponen de herramientas propias de medición de interactividad y características de sus fans y por otro lado está cada vez más proliferado el diseño de software para medir la el impacto de una campaña de marketing social en los diferentes canales utilizados

Y para terminar, dando respuesta a la pregunta que expongo al principio del anuncio, una marca triunfa en Social Media y discrepando con muchos profesionales del sector. Una marca triunfa en Social Media, no cuando genera más fans que la competencia (aunque el número de fans sea un factor muy importante a tener en cuenta) sino, sobre todo, cuando consigue una buena relación y reputación e interactividad con sus públicos y una imagen acorde con sus valores de marca.

Facebook: cómo evitar virus y ‘spam’ en las aplicaciones de la red social

,

El último “boom” de una aplicación maliciosa es la del “Botón no me gusta”, la cual genera “spam” en los muros de sus víctimas con mensajes para seguir difundiéndose entre sus contactos. Por esto, ya no se puede confiar ni siquiera en los enlaces o aplicaciones que nos llegan a través de los amigos: sus cuentas también pueden ser víctimas de este spam.

¿Cómo evitar las aplicaciones maliciosas?

1. No le creas a nadie. Duda de la veracidad de los “links” que ofrecen servicios o contenido atractivo y revisa cuidadosamente las URL (direcciones web) ante posibles intentos de suplantar direcciones conocidas.

2. No confíes en ningún link abreviado, puede ser una web malintencionada. Si no sabes con certeza a dónde te llevará una URL acortada, pega la dirección que deseas visitar en http://longurl.org para averiguar la dirección verdadera.

3. No ingreses tu información de cuenta o contraseña de Facebook en ninguna dirección que no comience con “www.facebook.com”, incluso si la web se parece a la red social.

4. Puede ser “spam” escondido detrás de un amigo. Un “software” maligno puede haberse filtrado en las cuentas de una persona conocida para así apelar a su confianza y engañarlo. Sospecha incluso de los enlaces que te llegan de tus conocidos, sobre todo si es un amigo compartiendo “formas de bajar de peso” o un profesor invitándote a visitar una web con “chicas coquetas”.

5. Aplicaciones de “spam”, “malware” o sitios de “phishing ”se esconden detrás de “links” que buscan llamar la atención. No le creas a los enlaces que prometen llevarte al video de la muerte de “Osama Bin Laden” o a una foto suya comprometedora: es muy probable que sea falso.

6. No hay regalos gratis ni plata fácil en Internet. Cualquier enlace que le prometa algo demasiado bueno para ser cierto es, casi siempre, malicioso. Ignórelo.

7. No copies ni pegues ningún código desconocido en tu barra de direcciones. Si una aplicación de Facebook te solicita hacerlo, puede ser un sitio malicioso que busca acceder a tu muro, publicar “spam” a través de tu cuenta o acceder a tus amigos sin su permiso.

8. No descargues software “supuestamente necesario” para ver un contenido en una web. Muchos virus o “malware” se esconden detrás de estos falsos requisitos. Solo descarga el software adicional para ver contenido Flash o leer PDF de sitios conocidos (como Adobe).

9. Revisa las aplicaciones con permisos de tu Facebook. En http://www.facebook.com/settings/?tab>applications revisa la cantidad de aplicaciones a las que le has otorgado licencias y borra las que no utilizas. Lo recomendable es mantener esta lista reducida y controlada.

10. Sigue a Facebook Security, sitio que te mantendrá informado sobre cualquier asunto de seguridad online relacionada con la red social.

Parte de las tareas de un social media manager, es estar revisando que los perfiles permanezcan libres de toda amenaza, que se vena limpios, que reflejen una imagen saludable, profesional y con informacion que aporte valor a esa conexion social.